Çatışma Yönetimi ve Çözümleme
Bu kurs, iş hayatında kaçınılmaz olan çatışmaları yapıcı bir şekilde yönetmeyi ve çözmeyi hedefleyen bireyler için tasarlanmıştır. Katılımcılar; çatışmanın nedenlerini anlamayı, farklı iletişim tarzlarını tanımayı ve sağlıklı çözüm yolları üretmeyi öğrenirken, pratik örnekler ve vaka çalışmalarıyla öğrendiklerini pekiştirir. Bu vizyon, özellikle liderlik, strateji, inovasyon ve değişim yönetimi gibi alanlarda fark yaratmak isteyen bireyler için güçlü bir zihinsel altyapı sunar.
bize yazın
biz sizi arayalım
Program/Kurs hakkında
Liderlere özel olarak geliştirilen bu kurs, ekip içinde ortaya çıkan çatışmaları önleyici, yönlendirici ve dönüştürücü şekilde yönetme becerisi kazandırır. Katılımcılar; yüksek performanslı takımların sürdürülebilirliği için gerekli olan güven ortamını nasıl sağlayacaklarını ve zor konuşmaları nasıl kolaylaştıracaklarını öğrenir.
Bu Eğitimi Alan Firmalar
Bu programda neler öğreneceksiniz?
Çatışmanın doğası ve temel tetikleyicileri
Farklı çatışma türleri ve dinamikleri
Duygularla başa çıkma ve yapıcı iletişim teknikleri
Çatışma çözüm modelleri (örneğin: Thomas-Kilmann modeli)
Zor diyalogları yönetme ve uzlaşı ortamı yaratma
Ekip içinde güven ve iş birliği inşa etme yolları
Bu programda kazanacağınız beceriler
Çatışmaları fark etme ve erken müdahale becerisi
Anlamaya dayalı dinleme ve empati kurma yetkinliği
Gerginliği azaltan yapıcı dil ve beden dili kullanımı
İlişkilere zarar vermeden sorunları açıkça ifade edebilme
Ortak çözümler üretme ve kalıcı anlaşmalar sağlama
Ekip içi dayanışma, güven ve bağlılık oluşturma
Kimler katılmalı?
Bu kurs; yöneticiler, takım liderleri, İK profesyonelleri, eğitmenler ve ekip içi iletişimi güçlendirmek isteyen herkes için uygundur. Ayrıca organizasyon içindeki etkileşimlerini geliştirmek, zorlu insan ilişkilerinde daha etkili olmak ve çatışmaları sağlıklı bir iletişim aracı haline dönüştürmek isteyen tüm profesyoneller için idealdir.
Neden Projera?
Projera, 17 yıllık deneyimiyle yüksek performanslı organizasyonlar oluşturmanıza yardımcı olur. Çevik dönüşüm, yalın dönüşüm, dijital dönüşüm ve ürün dönüşümüne bütünsel bir yaklaşım sunarak, organizasyonunuzu ticari çevikliğe taşır. Bugüne kadar 32.000'den fazla profesyonele eğitim veren Projera, iş analizi, proje yönetimi, iş çevikliği ve yetkinlik gelişimi konularında güçlü bir uzmanlığa sahiptir. Deneyimimiz ve etkili çözümlerimizle, işinizi daha çevik, yalın ve rekabetçi bir geleceğe dönüştürün!
Eğitmenler
Dinçer Özturan
Enterprise Transformation Expert & Agile Coach | CEO
Türkiye’nin en önde gelen kurumsal çevik dönüşüm tasarım danışmanlarından birisidir. Stratejik yönetimden, operasyonel süreçlere, geleneksel yaklaşım ile yalın & çevik felsefeyi etkin biçimde harmanlaması ile tanınır. Derin insan ve örgütsel davranış odağı ve zengin IT bilgi ve tecrübesi, dijital dönüşüm programlarının yüksek performans ekipleri ile güçlendirilmesinde fark yaratır.
Engin Deniz
Enterprise Transformation Expert & Agile Coach | Division Head
Akademik çalışmalarının yanı sıra Tüketici Elektroniği, Savunma Sanayi ve Finans sektörlerinde 16 yılı aşkın süredir görev alarak, proje yönetiminin her alanında kazandığı ulusal ve uluslararası deneyimleri yüksek iletişim yetkinliği sayesinde çalıştığı ekiplere kolayca aktarabilmektedir. Dönüşüm projeleri ve strateji planlama konuları uzmanlık alanıdır. Verimlilik, etkinlik ve yeteneğin doğru yönlendirilmesi alanlarında fark yaratır. Müşteri beklentilerinin yönetilmesine önem verir.
Göksenin Kurtar
Enterprise Transformation Expert & Agile Coach
2004 yılında PMP sertifkasını alarak proje yönetimine adım attı. Proje Yönetimi üzerine Türkiye’nin önde gelen kurumlarında eğitimler verdi ve profesyonel olarak hizmet etti. 2009 yılından itibaren Agile Koç olarak 50’nin üzerinde takımın kurulmasında yer aldı. Organizasyonların çevik dönüşümüne liderlik etti.
PSM . PSPO . PAL
Sık sorulan sorular
Çatışma yönetimi, her seviyedeki liderin ve profesyonelin hayatında kritik bir yer tutar. Bu eğitim; takım liderleri, Scrum Master’lar, yöneticiler, İK uzmanları ve takım içi uyum ve işbirliğini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller için uygundur. Ayrıca, ilişkileri yöneten, problem çözme yetkinliği isteyen ve işyerindeki çatışmaları etkin şekilde çözmeyi hedefleyen kişilere de yöneliktir.
Çatışmalar, iş ortamında kaçınılmazdır ve genellikle iş verimliliği ve takım ruhu üzerinde olumsuz etkiler yaratabilir. Ancak doğru yönetildiğinde çatışmalar, yenilikçi fikirlerin ortaya çıkmasını, güçlü iletişim ve işbirliği ortamlarının oluşmasını sağlayabilir. Eğitimde amaç, çatışmaları yapıcı hale getirerek çözüm odaklı bir yaklaşım geliştirmektir.
Eğitimde, çatışmanın yönetilmesi ve çözülmesi için gerekli temel beceriler üzerine odaklanılır:
Çatışma Türleri: Farklı çatışma türlerini tanıma (kişisel, iş, kültürel vb.)
Çatışma Çözme Stratejileri: Etkili çözüm teknikleri (uzlaşma, pazarlık, uzlaşmazlık)
Çatışma Çözme Modelleri: Thomas-Kilmann Çatışma Çözme Modeli ve diğer teoriler
İletişim Becerileri: Etkili dinleme, empati kurma ve açık iletişim yöntemleri
Takım Dinamikleri: Takım içindeki çatışmaları pozitif yönde çözmek
Müzakere Teknikleri: Ortak zemin bulma ve karşılıklı fayda sağlama yöntemleri
Geri Bildirim ve Çatışma: Geri bildirimde çatışmaların nasıl yönetileceği
Projera'nın çatışma yönetimi eğitimi, yalnızca teorik bilgilerle sınırlı kalmaz; aynı zamanda uygulamalı çalışmalar ve rol canlandırmaları ile katılımcıların gerçek hayatta karşılaştıkları çatışma senaryolarında becerilerini geliştirmelerine olanak tanır. Eğitimin odak noktası, kendi çatışma yönetim tarzınızı keşfetmek ve bu tarzı daha etkili hale getirmektir. Ayrıca, eğitimde yer alan takım içi çatışma çözümü yöntemleri ve gelişmiş müzakere teknikleri, katılımcıların takım içinde uyumu artırmalarına yardımcı olur.
Neden Projera
Bu eğitimin içeriği ve sunumu, çevik çalışma sistemleri konusunda 17 yılı aşan piyasa tecrübesine sahip danışmanlarımızın özgün tecrübeleri, 17 yıldır Türkiye’de kendi sektöründe lider kurumlara verdiğimiz danışmanlık hizmetlerinin bize kazandırdığı geniş kurumsal gerçeklik yelpazesi ile tasarlanmıştır.
Her Sektöre Uygun
Gerçek Hayat Uygulamaları
Eğitimlerimizi, standart eğitim yaklaşımı haricinde kişi ve kurumların ihtiyacına özel tasarlıyoruz.
Referanslar
Katılımcıların görüşleri
Projera Bültenine Abone Ol
